¡Querida comunidad! Nos complace anunciar el release 2.6 de OmniLeads con novedades para Whatsapp, Dialer y más:
- Integración nativa con Meta, habilitando onboarding directo con Whatsapp Business y mayor fiabilidad del canal. Además, sienta las bases para integrar Meta Messenger & Instagram Messenger (nuevas canalidades a sumarse pronto!)
Visita los detalles AQUI.
- Mejores experiencias de usuario en la vista de Agente: las conferencias tri-partitas ya permiten holdear participantes y pasar variables entre ellos (algo muy útil cuando se deben transaccionar datos sensibles), mejorando la gestión de llamadas y la experiencia del cliente.
- Dialer más robusto y eficiente: además de múltiples mejoras a las primeras versiones de nuestro querido Discador Open Source, agregamos manejo de prioridades en campañas. Ésto es muy util para controlar qué bases se discan primero y qué campañas tienen mayor peso.
- White Label / Marca Blanca: OmniLeads incorpora la capacidad de personalizar la plataforma con identidad de marca propia, una funcionalidad diseñada para partners, integradores, canales de venta y/o compañías que desean ofrecer la solución bajo su propia marca comercial.
AQUI.
Estas features se suman al stack de funcionalidades. Puedes ver mas detalles accediendo a nuestra documentación oficial y sus notas de producto aqui: docs.omnileads.net.
Qué sigue? Módulos de social networks (Meta & Instagram Messenger), Canalidad de Email, Encuestas Salientes mejoradas para el discador y Chatbots omnicanales.
Necesitas Soporte Profesional? Te invitamos también a conocer las capacidades avanzadas de nuestras "membresias" Enterprise para mayores exigencias de seguridad, escalabilidad e integración a CRMs.
Seguimos trabajando en lo que nos gusta, creando la Suite de Contact Center Open Source más completa y amigable del mercado! Alla vamos!