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OMniLeads TAKEOFF
“OMniLeads como plataforma de Contact Center integrada a un PBX basado en SIP.”

Descripción del curso
A lo largo del curso se exponen mediante material multimedia, los pasos que deben ser realizados para ejecutar una implementación exitosa de OMniLeads como un sistema de Call Center complementario e integrado al sistema PBX basado en SIP de una compañía.

Objetivo
Dotar al alumno de la capacidad de entender rápidamente cómo instalar y configurar la plataforma, comprendiendo así los fundamentos de OMniLeads.

¿Qué aprendo?
Al completar el curso el alumno puede comprender las bases del sistema, siendo a su vez capaz de realizar una integración de OMniLeads dentro de un sistema de telefonía cuyo núcleo es un PBX basado en SIP.

¿A quién está orientado?
Integradores de VoIP, Distribuidores, Clientes Finales que están explorando una herramienta de call center de múltiple funcionalidad

La instalación de OMniLeads para AWS nos permite gestionar un negocio de Cloud Contact Center as a Service. Es decir que podemos administrar múltiples instancias de OMniLeads asociadas a diferentes suscriptores/operaciones de Contact Center. A su vez se cuenta con la facilidad para redimensionar cualquier componente del despliegue ya sea a la hora de escalar o contraer la cantidad de usuarios demandados por cada cliente del SaaS, así como también administrar la a provisión de actualizaciones desde el enfoque de la Infraestructura inmutable.