Casos de Uso
OML como Contact Center integrado a un PBX basado en SIP
Como alternativa para complementar una central PBX, desde una instancia independiente (bare-metal host, virtual machine o infraestructura en cloud) integrada al PBX, permitiendo el fluir de las comunicaciones entre ambos componentes y de manera transparente.
OML para Carriers ó Proveedores de Cloud PBX.
Si la necesidad es implementar un servicio de CCaaS (Contact Center as a Service) OMniLeads resulta ideal a partir de la ventaja otorgada por WebRTC y Docker como tecnología base.
OML en una Compañía de servicios de Customer Contact.
Como núcleo de comunicaciones de un Contact Center con agentes que van entre las decenas y centenas. OMniLeads puede manejar múltiples troncales SIP a la vez, con su pertinente enrutamientos entrante y saliente de comunicaciones.
Más de 500 empresas utilizan OMniLeads para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
La herramienta libre para Contact Centers.