A solução LIVRE para Contact Centers
OMniLeads é uma solução autônoma para Contact Centers baseada no GPL V3 Free Software, projetada para suportar o gerenciamento, operação e administração de um Contact Center.
Suas funcionalidades permitem que todos os procedimentos de um Call Center sejam realizados através de interfaces web. Tanto os agentes quanto os supervisores terão suas ferramentas em um único aplicativo graças ao uso dos padrões WebRTC.
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Orador :
Edu Souza, Partner Certificado - Brasil
Administrador de Redes Senior I Universidade São Francisco
Formação - Tecnologia da Informação
Pós-Graduado - Pericia Forense Computacional